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Am 9. Januar 2016 ist die EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ in Kraft getreten. Sie haben nun die Möglichkeit, sich bei Streitigkeiten mit einem Internet-Händler an eine Schlichtungsstelle zu wenden.

Der Link zur Schlichtungsstelle lautet:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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